Wenn Sie nicht wissen, wie Sie WhatsApp auf Ihrem gestohlenen Telefon sperren können, kann ich Ihnen vielleicht helfen. Wenn Ihnen Ihr iPhone oder Android-Smartphone gestohlen wurde, gibt es keinen Zweifel daran, dass die Person, die es gestohlen hat, Ihren WhatsApp-Account zum Chatten mit anderen Personen verwenden könnte. Dies gilt, solange es keinen Sicherheitscode gibt, der den Bildschirm sperrt. Aber ich kann Ihnen versichern, dass es in den meisten Fällen nicht konfiguriert ist.
Darüber hinaus kann es auch vorkommen, dass Sie die Chats und Mediendateien auf dem neuen Mobiltelefon, das Sie gekauft haben, nicht finden können. Das ist ein großes Problem, da die SIM-Karte in das Telefon eingelegt ist, das Ihnen abgenommen wurde. Wenn Sie bereits versucht haben, ihn per GPS zu lokalisieren, ihn aber nicht finden können, müssen Sie Ihren WhatsApp Account wiederherstellen. Dann lassen Sie uns sehen, wie Sie das beheben können.
Wie Sie WhatsApp auf Ihrem gestohlenen Telefon sperren
Um WhatsApp auf dem gestohlenen Mobiltelefon zu sperren, müssen Sie
- Sperren Sie die SIM-Karte in Ihrem Mobiltelefon, indem Sie Ihren Mobilfunkbetreiber anrufen (TIM, Vodafone, Tre, Fastweb, Iliad oder einen anderen);
- Beantragen Sie eine neue SIM-Karte mit der gleichen Telefonnummer (immer von Ihrem Dienstanbieter);
- Wenden Sie sich an WhatsApp, indem Sie Ihre Nummer im internationalen Format senden und dann die Vorwahl + 39 verwenden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Leitfaden.
Wenn Sie sich an WhatsApp wenden, werden die Mitarbeiter der Anwendung Ihren Account schnell deaktivieren und vollständig löschen. Dies ist im Moment die einzige Möglichkeit, andere daran zu hindern, Ihre Chats zu nutzen. Nein, es reicht nicht aus, Ihr iPhone oder Android-Smartphone aus der Ferne zurückzusetzen. Sie benötigen das Antragsteam, um die Telefonnummer auf der IMEI des fehlenden Telefons zu blockieren.
Glücklicherweise können Sie die Anwendung zurücksetzen und die Nummer von den WhatsApp-Servern entfernen, während Sie sie mit einem anderen Smartphone wieder auf WhatsApp verwenden. Es stimmt auch, dass das alte deaktivierte Konto nicht vollständig gelöscht wird. Zumindest nicht sofort. Es tritt tatsächlich in einen Deaktivierungsprozess ein. Also, denken Sie daran:
- Ihr Name wird weiterhin als Favorit für Ihre Kontakte (in deren Telefonen) aufgeführt.
- Kontakte können Ihnen nach wie vor Nachrichten senden, die 30 Tage lang auf ihre Anzeige warten (gerade genug Zeit, um Ihr Konto wieder zu verbinden).
- Wenn Sie Ihr Konto reaktivieren, bevor es vollständig gelöscht ist, können Sie die verbleibenden, wartenden WhatsApp Konversationen abrufen.
- Wenn Sie Ihr Konto nicht innerhalb von 45 Tagen reaktivieren, wird es endgültig gelöscht.
Verlorene WhatsApp-Chats wiederherstellen
Wenn Sie Android verwenden, können Sie natürlich keine WhatsApp-Gespräche abrufen, die im SD-Kartenspeicher Ihres Telefons eingeschlossen wurden (d. h. die mit einem lokalen Backup gespeichert wurden). Allenfalls können Sie die zuvor auf Google Drive gespeicherten Daten wiederherstellen.
Was das iPhone betrifft, gibt es jedoch keinen Grund zur Sorge, da Chats über iCloud wiederhergestellt werden können. Da es die einzige Sicherungsmethode ist, befindet sie sich in der Cloud und wird automatisch ausgeführt. Wenn Sie sie nicht in der Vergangenheit deaktiviert haben, finden Sie mit Sicherheit alle Ihre Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachnotizen und Dokumente.
Ich hätte mich über die Details in den aufgeführten Verfahren klar ausdrücken sollen. Wenn Sie jedoch weitere Informationen wünschen, beachten Sie bitte, dass Sie diese WhatsApp Support-Seite nutzen können.