So deaktivieren Sie Abonnementdienste

Da sind Sie wieder, zum x-ten Mal haben Sie festgestellt, dass auf Ihrer Telefonnummer eine Servicegebühr aktiviert wurde, die Sie nicht angefordert hatten. Es ist nicht das erste Mal, dass du in dieser Falle gefangen bist, oder? Auch mir wurden mehrere Male Beträge in Rechnung gestellt, von denen ich nicht wusste, woher sie kommen. All dies, bis ich herausgefunden habe, wie man die Abonnementdienste deaktiviert.

Unabhängig von Ihrem Betreiber gibt es immer eine Möglichkeit, unerwünschte Credits dauerhaft zu eliminieren. Alles, was du tun musst, ist zu wissen, welchen Weg du gehen musst. Wenn du auf diesem Artikel bist, hast du wahrscheinlich noch nicht den richtigen Weg für dich gefunden und da möchte ich dir helfen. Heute, nach einer kurzen Einführung, werde ich Ihnen zeigen, wie Sie die kostenpflichtigen Dienste, die jetzt (unerklärlicherweise) Teil Ihres Tarifplans sind, entfernen können. Außerdem sage ich dir, wie du sie dauerhaft einsperren kannst.

So deaktivieren Sie Abonnementdienste

Bevor ich mit dem Tutorial beginne, möchte ich Sie daran erinnern, dass die Funktion, die die Abonnementdienste in Ihrem Tarifplan verwaltet, sofern Sie sie nicht beim Kauf der SIM-Karte angegeben haben, standardmäßig aktiv ist. Das bedeutet, dass, obwohl bei der SIM-Registrierung durch den Betreiber keine unbekannten Dienste aktiviert werden, sobald Sie sie nutzen, wenn Sie (auch versehentlich) einen Abonnementdienst öffnen, dieser automatisch aktiviert wird.

Deshalb rate ich dir, sorgfältig zu lesen, was ich dir sagen werde. Wenn Sie kein Geld mehr unnötig ausgeben wollen, müssen Sie neben der Deaktivierung der kostenpflichtigen Dienste, die derzeit in Ihrem Tarifplan aktiv sind, deren automatische Aktivierung sperren. Dann lass uns sehen, wie wir es machen.

Index

Warum aktiviere ich Abonnementdienste?

Die meisten Benutzer (und Sie auch, denke ich) merken nie, dass sie einen Abonnementdienst aktiviert haben, bis die Bestätigungsnachricht ankommt oder die Kosten vom Restguthaben abgezogen werden. Sie sollten wissen, dass die Aktivierung eines Abonnementdienstes wirklich einfach ist, selbst für die erfahrensten Benutzer.

Während Sie im Internet surfen, haben Sie vielleicht die Dutzende von Bannern bemerkt, die in Internetseiten eindringen. In den meisten Fällen handelt es sich um wohlwollende Werbung, die Sie, wenn Sie darauf klicken, zurück zur Website des Herstellers oder zum Referenz-E-Commerce führt. In anderen Fällen, insbesondere auf weniger zuverlässigen Webseiten, enthalten diese Banner jedoch einen direkten Link zur Aktivierung kostenpflichtiger Dienste. Diese können unterschiedlich sein, erfordern aber auf jeden Fall die Zahlung eines bestimmten Betrages, der sich im Laufe der Zeit bis zur vollständigen Deaktivierung wiederholt.

Versuchen Sie also, beim Surfen im Internet so vorsichtig wie möglich mit solchen Fallstricken umzugehen. Alternativ, um (zumindest teilweise) vor dieser Art von Betrug zu schützen, können Sie sich für Firefox oder Chrome entscheiden. Diese beiden Browser können in der Regel automatisch Anzeigen deaktivieren, die bestimmten Regeln nicht entsprechen.

In anderen Fällen können solche Links aber auch in SMS-Nachrichten oder in sogenannten Premium-SMS versteckt werden, die vielleicht ein besonders günstiges Angebot ankündigen.

Schließlich achten Sie auch auf kostenlose Spiele, die Anzeigen enthalten, die nicht immer den Standards entsprechen. Auch diese können in der Tat ein wirklich effektives Mittel zur Übertragung der Adware von Abonnementdiensten sein.

So zeigen Sie die Abonnement-Services an

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Abonnementdienst aktiviert haben, ist es besser, zuerst mit den zur Verfügung stehenden Mitteln zu prüfen. Unerwünschte Credits zu sehen ist überhaupt nicht schwierig, und dafür kann man zwei verschiedene Wege gehen.

Die erste beinhaltet die Verwendung der vom Betreiber bereitgestellten Anwendung zur Überwachung des Status Ihrer SIM-Karte. Jeder Anbieter hat den Benutzern nun eine App zur Verfügung gestellt, mit der Sie die meisten Operationen durchführen können, die sonst einen Bediener erfordern würden. Wenn du den für deine Leitung noch nicht heruntergeladen hast, schlage ich dir vor, dies zu tun, denn es wird dein Leben stark vereinfachen! Es wird zum Beispiel einfach sein, die Vorrichtungen im Auge zu behalten und auch den Rest des Angebots zu sehen.

Alternativ können Sie sich auch für die traditionellen Kanäle entscheiden und die Servicenummer anrufen. Hier können Sie über die registrierten Optionen die Abonnementdienste anhören, die auf Ihrer Leitung aktiv sind. Wenn Sie die richtige Option nicht finden können, müssen Sie nur einen Mitarbeiter hinzuziehen, der Ihnen in wenigen Minuten die nötige Unterstützung bietet.

Abonnement-Services nicht erforderlich

Wie ich bereits erwähnt habe, sind unaufgeforderte Abonnementdienste heute an der Tagesordnung. Es ist in der Tat eine Art „legalisierter Betrug“, der mit Täuschung zur Aktivierung von Inhalten im Abonnement führt. Es braucht nur sehr wenig, um in diese Falle zu tappen: Manchmal muss man sich nur bei einem scheinbar kostenlosen Wetterdienst anmelden, um zu sehen, wie das Geld für das Abonnement gekürzt wird. Neben den anderen bekannten Dienstleistungen gibt es auch das Horoskop.

Gleiches gilt für viele Online-Spiele, die inzwischen voller Werbung sind. Diese verkaufen ihre Werbeflächen an Dritte, indem sie den Nutzern keine Kosten für ihre Nutzung berechnen. Die Kontrolle, die genau sein sollte, wird jedoch nicht immer auf die richtige Weise durchgeführt.

Schließlich, wenn auch seltener, kann es vorkommen, dass unerwünschte Abonnementdienste versehentlich aktiviert werden, weil unklare kommerzielle Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch mehrere Parteien getroffen wurden.

Deaktivieren von Abonnementdiensten

Jetzt, da Sie sich ein genaueres Bild von der Situation in dieser speziellen Kategorie gemacht haben, ist es an der Zeit, zur Deaktivierung von Abonnementdiensten überzugehen. Wenn Sie die nächsten Absätze sorgfältig lesen, garantiere ich Ihnen, dass Sie keine Probleme haben werden, diese Situation zu lösen. Also lehn dich zurück und hör zu, was ich gleich sagen werde.

TIM

Der einfachste Weg, bezahlte TIM-Dienste zu deaktivieren, ist, 119 anzurufen und zu bitten, mit einem Betreiber zu sprechen. Ein Techniker wird in der Tat in wenigen Minuten in der Lage sein, Ihr Problem zu verstehen und ohne besondere Missverständnisse zu lösen.

Um einen TIM-Betreiber zu kontaktieren, der einmal aus 119 Personen besteht, müssen Sie nur dem Leitfaden folgen und den Anweisungen folgen, um Zugang zur technischen und administrativen Unterstützung zu erhalten. Die Tastenfolge ist derzeit 4-2-6. Seien Sie jedoch vorsichtig mit der Leitstimme, da sich die Reihenfolge der Zahlen jederzeit ändern kann.

Wenn Sie möchten, können Sie die Abonnementdienste per SMS deaktivieren. Öffnen Sie dann die dedizierte Anwendung auf Ihrem Smartphone und geben Sie im Textfeld den Text Disable VAS services ein und senden Sie die Nachricht an 119.

Falls Sie ein eher technologischer Typ sind, können Sie den Kundenbereich der offiziellen TIM-Website nutzen. Geben Sie hier, nachdem Sie ein MyTIM Mobile-Konto erstellt haben, Ihr Profil ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Services. Jetzt müssen Sie nur noch das Element Disable neben Content und Internet Services auswählen.

Für weitere Informationen zur Deaktivierung von TIM-Abonnementdiensten empfehle ich Ihnen, diese Kundendienstseite zu besuchen, die immer in Echtzeit aktualisiert wird.

Vodafone

Vodafone ist der zweitbeliebteste Anbieter in Italien, und aus diesem Grund ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie ihn nutzen. Um die Abonnementdienste zu deaktivieren, haben Sie auch in diesem Fall noch weitere Möglichkeiten. Die erste besteht darin, die dedizierte Nummer 190 anzurufen und die Intervention eines Bedieners zu verlangen. Die richtige Reihenfolge, um Ihr Ziel zu erreichen, ist in der Regel 1-4-4-4, kann sich aber, wie beim TIM, jederzeit ändern.

Wie alle anderen Betreiber bietet auch Vodafone seinen Kunden eine Website, auf der es möglich ist, die vom Anbieter angebotenen Dienste völlig unabhängig zu verwalten. Wenn Sie noch kein Vodafone-Konto haben, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Do it yourself und wählen Sie die Schaltfläche Register.

Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, können Sie auf Ihren Kundenbereich zugreifen. Klicken Sie nun auf Kostenkontrolle und dann auf Digitale Dienste. Um kostenpflichtige Abonnements zu deaktivieren, müssen Sie nur Ihr Angebot auswählen und dann zu Aktive Dienste und Aktionen gehen. Hier finden Sie alle Ihnen gutgeschriebenen Abonnements, die Sie leicht deaktivieren können.

Drei

Trotz der Fusion mit Wind, die nun voll funktionsfähig sein sollte, erbringen die beiden Betreiber weiterhin separate Dienstleistungen. Aus diesem Grund, wenn Sie die Dienste von Abonnement 3 deaktivieren möchten, müssen Sie als ersten Schritt den Kundendienst unter 133 anrufen. Hier ist der schnellste Weg, das Problem zu lösen, ein Gespräch mit einem Bediener. In der Regel können Sie mit der Hilfe ein Gespräch über die Zahlenfolge 2-1-1-1-1-9 beginnen.

Im Moment ist dies die einzige Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste mit Tre Italia zu deaktivieren und auch die schnellste. Im Falle zukünftiger Aktualisierungen der Unterstützungsrichtlinien können Sie diese Seite besuchen, wo Sie alle Informationen finden, die Sie benötigen.

Wind

Wenn Sie Kunde von Wind sind, können Sie auf zwei Arten die kostenpflichtigen Dienste deaktivieren, die Ihnen gegen Ihren Willen in Rechnung gestellt wurden. Zum einen wird die gebührenfreie Nummer 155 angerufen und erneut mit einem Betreiber gesprochen. Das ist in der Tat die einzige Möglichkeit, die es in jeder Situation geschafft hat, meine Probleme zu lösen. Nachdem Sie die einleitende Nachricht gehört haben, müssen Sie nur noch die 2-1-3 Tasten drücken, um menschliche Hilfe zu erhalten. Auch bei Wind ist jedoch zu beachten, dass sich diese Reihenfolge ohne Vorankündigung ändern kann.

Alternativ ermöglicht Wind seinen Kunden, Abonnementdienste auch per SMS zu deaktivieren. Öffnen Sie dann eine Textnachricht und geben Sie STOP ein. Senden Sie es dann an 48048, wenn Sie die SMS deaktivieren möchten, oder an 48005, um die MMS zu deaktivieren.

In jedem Fall können Sie jederzeit die Seite der Bedienerhilfe konsultieren, wo Sie jederzeit die neuesten Informationen finden.

Fastweb

Fastweb ist sicherlich besser bekannt für seine Glasfaser- und ADSL-Verbindungen als für das Mobilfunknetz. Dies bedeutet nicht, dass die Angebote dieses Betreibers nicht besonders vorteilhaft sind, insbesondere wenn ein Inlandsplan unterzeichnet wurde. Um kostenpflichtige Dienste zu deaktivieren, ist der einzige Weg, 192193 anzurufen, entweder aus dem Festnetz oder von Ihrer Fastweb-Nummer aus.

Befolgen Sie dann die Anweisungen in der Anleitung und bitten Sie den Bediener um Hilfe. Nachdem Sie die Antwort direkt vom Call Center erhalten haben, müssen Sie nur noch nach der Deaktivierung der Abonnementdienste fragen, die innerhalb von 24 Stunden erfolgt.

Ilias

Seit ihrem Eintritt in den italienischen Markt, vor allem aufgrund ihrer sehr niedrigen Preise, wurde Iliad von Millionen von Kunden gewählt. Dies schützt den Betreiber jedoch nicht vor den Risiken, die sich aus den Abonnementdiensten ergeben, die heute auf nationaler Ebene allgegenwärtig sind. Wenn Sie planen, kostenpflichtige Dienste mit Iliad zu deaktivieren, müssen Sie unbedingt mit einem Betreiber sprechen.

Um diesen Weg fortzusetzen, geben Sie die Nummer 177 auf Ihrer Smartphone-Tastatur ein und drücken Sie die Anruftaste, um den Anruf zu starten. Sobald Sie die Kommunikation erhalten haben, folgen Sie der Sprachführung, um herauszufinden, wie Sie mit einem Bediener sprechen können. Die Sequenz, zumindest bis zu diesem Zeitpunkt, sieht das Drücken der Zifferntasten 5 und 2 vor. Dies ist die Kombination, um auf das Hilfemenü bei Diebstahl und Verlust zuzugreifen, aber sobald der Bediener geantwortet hat, können Sie ganz einfach darum bitten, die Abonnementdienste zu deaktivieren.

Alternativ können Sie auch auf das Kundencenter von Iliad zugreifen. Verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, die Sie bei der Registrierung für die Anmeldung an diese Adresse erhalten haben. Wechseln Sie danach auf die Registerkarte Meine Dienste. Suchen und deaktivieren Sie schließlich diejenigen, die Sie nicht benötigen.

Andere Betreiber

In unserem Land gibt es auch andere Telefongesellschaften, die ich bisher aufgelistet habe. Die beliebtesten sind sicherlich Kena Mobile, Poste Mobile und Coop Voce. Häufig werden jedoch neue in diese Liste aufgenommen. Zum Glück für Sie hat AGCOM, der Telekommunikationsgarant, eine eindeutige Nummer eingerichtet, mit der Sie Abonnementdienste für jeden Betreiber deaktivieren können.

Um fortzufahren, rufen Sie einfach die gebührenfreie Nummer 800442299 an, die jeden Tag aktiv ist und von Ihrer Mobiltelefonnummer aus erreichbar ist. Sobald der Anruf getätigt wurde, überprüft eine Stimme die aktiven Dienste auf Ihrer Leitung und deaktiviert sie sofort.

So blockieren Sie Abonnementdienste

Wie ich Ihnen bereits gesagt habe, ist es notwendig, Abonnementdienste dauerhaft und bei jedem Betreiber zu blockieren, um nicht in die gleiche Falle zu tappen. Dieses Verfahren, auch SMS-Sperre genannt, ermöglicht es den Benutzern, selbstbewusst zu navigieren, ohne Angst vor zusätzlichen Kosten zu haben.

Um die SMS-Sperre zu aktivieren, rufen Sie einfach die Hilfe Ihres Bedieners an und bitten Sie, wie ich Ihnen in den vorherigen Abschnitten gezeigt habe, mit dem technischen Personal zu sprechen. Sobald du dich mit einem Menschen verbunden hast, musst du ihn nur noch bitten, die Sperre zu aktivieren.

Rückerstattung für unerwünschte Abonnementdienste

Die Erstattungsrichtlinie für unaufgeforderte Abonnementdienste ist nicht eindeutig, so dass die Betreiber nach eigenem Ermessen vorgehen. Aus eigener Erfahrung kann ich Ihnen sagen, dass mir jedes Mal, wenn ich diese Art von Dienst von meinem Smartphone oder dem von Freunden deaktivieren musste, immer eine Rückerstattung des Guthabens angeboten wurde.

Eine Schlüsselrolle bei der Erstattung von Abonnementleistungen spielt in erster Linie die Geschwindigkeit, mit der Sie sich bewegen. Innerhalb von 24 Stunden nach der Aktivierung haben Sie eine gute Chance, dass Ihr Guthaben wieder gutgeschrieben wird.

Wenn der Betreiber dieses Verfahren nicht freiwillig vorschlägt, empfehle ich Ihnen jedenfalls, weitere Informationen darüber anzufordern.