• Telegram ausgefallen: Wie man es repariert
  • Überprüfen Sie den Status des Telegram-Servers
  • Telegram-App aktualisieren
  • Überprüfen Sie Ihre Daten- oder Wi-Fi-Verbindung
  • Deinstallieren Sie die App
• Telegram Web funktioniert nicht: Was ist zu tun?
• Telegramm-Hilfe anfordern

Telegram ist ausgefallen: Wie man es repariert

Haben Sie Probleme mit Telegram und wissen nicht, wie Sie sie lösen können? Bevor Sie die Optionen erkunden, die Sie in den folgenden Absätzen finden, um Telegram zu lösen, schlage ich vor, dass Sie eine der einfachsten, aber effektivsten Methoden überhaupt anwenden: Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie eine der Lösungen in diesem Leitfaden ausprobieren.

Überprüfen Sie den Status des Telegram-Servers

Wenn Telegram nicht funktioniert, sollten Sie als erstes den Serverstatus überprüfen. Auf diese Weise können Sie sofort erkennen, ob das Problem nur Ihre Anwendung oder auch die anderer Benutzer betrifft.

Um den Serverstatus zu überprüfen, können Sie sich auf Downdetector.com verlassen. Es handelt sich um eine von Ookla entwickelte Website, auf der Sie dank der Berichte von Nutzern aus der ganzen Welt den Status von Online-Plattformen überprüfen können. Neben Telegram können Sie auch überprüfen, ob Whatsapp nicht funktioniert oder Instagram nicht funktioniert.

Die Plattform ist intuitiv: Sie müssen sich nur mit der offiziellen Website verbinden,„Telegram“ in die Suchleiste eingeben und die Eingabetaste drücken. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie ein Diagramm mit den Meldungen der letzten 24 Stunden finden. Wenn ein Peak markiert ist, bedeutet das, dass Sie nicht der einzige Benutzer sind, der Probleme mit Telegram hat. In diesem Fall können Sie nichts weiter tun, als auf die Behebung des Problems durch das Telegram-Team zu warten.

Telegram-App aktualisieren

Eine weitere Lösung für den Ausfall von Telegram ist die Aktualisierung der App. Oft zielen die Updates darauf ab, kleinere Fehler zu beheben und neue Funktionen einzuführen. Aus diesem Grund ist es wichtig, die auf Ihrem Gerät installierten Anwendungen auf dem neuesten Stand zu halten. Nachfolgend finden Sie die Vorgehensweise für die Aktualisierung der Telegram-App:

• Unter Android: Rufen Sie das auf Ihrem Gerät installierteGoogle Play auf und wählen Sie die drei horizontalen Linien, um das Menü aufzurufen. Gehen Sie von hier aus zu„Meine Apps und Spiele„. In diesem Bereich finden Sie alle verfügbaren Updates. Blättern Sie in der Liste nach unten, um Telegram zu finden. Wenn der Eintrag auf der Seite erscheint, wählen Sie ihn aus und tippen Sie dann auf„Aktualisieren„;
• Unter iOS: Öffnen Sie denApp Store und suchen Sie in der Suchleiste nach„Telegram„. Wenn die App aktualisiert werden muss, finden Sie die Schaltfläche„Aktualisieren„. Alternativ können Sie auch auf Ihr Profilbild tippen und auf dem Bildschirm nach unten scrollen, bis Sie den Abschnitt mit den Apps finden, die aktualisiert werden müssen. Tippen Sie auf„Aktualisieren“ neben Telegram.

Überprüfen Sie Ihre Daten- oder Wi-Fi-Verbindung

Es kann vorkommen, dass Telegram aufgrund einer schlechten oder fehlenden Verbindung nicht funktioniert. Wenn Telegram nicht funktioniert, können Sie die Datenverbindung oder das WLAN, mit dem Ihr Smartphone verbunden ist, auf dem Startbildschirm überprüfen.

Am oberen Rand des Bildschirms finden Sie die Symbole für Wi-Fi oder Daten. Die Qualität der Verbindung wird in „Notches“ gemessen. Je mehr Kerben es gibt, desto besser ist die Verbindung.

Alternativ können Sie Ihre Daten- oder Wi-Fi-Verbindung überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Unter Android: Öffnen Sie auf dem Startbildschirm Ihres Geräts das „Dropdown-Menü“, indem Sie mit dem Finger von oben nach unten über den Bildschirm streichen. Hier finden Sie die Wi-Fi- und Daten-Symbole. Tippen Sie auf die Symbole, um sie zu aktivieren. Alternativ können Sie auch die„Einstellungen“ Ihres Telefons öffnen und„Netzwerk und Internet“ auswählen. Tippen Sie dann auf„Datennutzung“ und vergewissern Sie sich, dass der Schalter neben„Mobile Daten“ auf„EIN“ gesetzt ist;
• Unter iOS: Wischen Sie auf dem Startbildschirm von oben nach unten, um das „Dropdown-Menü“ zu öffnen. Vergewissern Sie sich auf der neuen Seite, dass die Symbole für Wi-Fi und Daten aktiv sind. Sie können die Verbindung auch unter„Einstellungen“ überprüfen. Suchen Sie entweder„Wi-Fi“ oder„Mobile Daten“ und schieben Sie die entsprechenden Kippschalter auf„EIN„.

Deinstallation der App

Haben Sie die oben genannten Lösungen ausprobiert, aber Telegram funktioniert nicht und Sie wissen nicht, wie Sie das Problem beheben können? Die nächste Möglichkeit ist, die App zu deinstallieren und erneut auf Ihrem Gerät zu installieren. Die folgenden Schritte sind zu beachten:

• Wenn Sie ein Android-Gerät haben, kann der Vorgang je nach Modell variieren. Im Allgemeinen müssen Sie nur lange auf das App-Symbol auf dem Startbildschirm tippen und es auf dasPapierkorbsymbol ziehen, das auf dem Bildschirm erscheint, die Schaltfläche(X) oder„Löschen/Deinstallieren„;
• Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, halten Sie Ihren Finger auf das Telegram-Symbol auf der Hauptseite gedrückt. Die App beginnt zu „vibrieren“ und dann erscheint ein(X), das Sie auswählen müssen. Tippen Sie anschließend auf„Appentfernen“ und dann auf„App löschen„.

Nachdem Sie die Telegram-App deinstalliert haben, installieren Sie sie erneut, indem Sie auf Google Play oder den App Store zugreifen. Wenn Sie Probleme haben, können Sie meine Anleitung zum Herunterladen von Telegram auf Ihr Mobiltelefon lesen.

Telegram Web funktioniert nicht: Was ist zu tun?

Wenn Sie Telegram auf Ihrem Computer verwenden und Probleme haben, zeige ich Ihnen in diesem Abschnitt, was Sie tun können, wenn Telegram Web nicht funktioniert. Ich empfehle Ihnen, die aktiven Sitzungen auf Ihrem PC zu schließen und den QR-Code zu scannen. Das Verfahren ist wie folgt:

• Unter Android: Öffnen Sie die Anwendung auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf die drei horizontalen Linien. Wählen Sie anschließend nacheinander„Einstellungen“ >„Geräte„. Tippen Sie auf die zu beendende Telegram Web-Sitzung und dann auf„Sitzung beenden„. Fahren Sie nun mit der Verbindung zu Telegram Web fort, indem Sie die App auf Ihrem PC öffnen oder auf die Website gehen. Tippen Sie auf Ihrem Smartphone auf„Einstellungen“ >„Geräte“ >„Desktop-Gerät verbinden“ und scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Desktop;
• Auf dem iPhone: Starten Sie die Telegram-Anwendung und rufen Sie„Einstellungen“ im Menü unten rechts auf. Wählen Sie nacheinander„Geräte“ > die zu schließende Telegram Web-Sitzung >„Sitzung beenden„. Öffnen Sie nun die Telegram Web-Anwendung auf Ihrem Computer oder besuchen Sie die offizielle Website. Tippen Sie in dem auf Ihrem Mobiltelefon installierten Telegram auf„Einstellungen“ >„Geräte“ >„Desktop-Gerät verbinden„. Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie den QR-Code mit Ihrem Computer scannen.

Telegramm-Unterstützung anfordern

Wenn Sie alle in dieser Anleitung vorgeschlagenen Lösungen ausprobiert haben und Telegram immer noch nicht funktioniert, bleibt Ihnen nur noch die Möglichkeit, den Telegram-Support um Hilfe zu bitten. Sie können den FAQ-Bereich auf der Website aufrufen oder die Mitarbeiter von Telegram kontaktieren.

Gehen Sie dazu auf die Seite‚Telegram Support‚ für Berichte. Füllen Sie das Formular mit allen erforderlichen Angaben aus. Geben Sie Ihr Problem im Abschnitt „Bitte beschreiben Sie Ihr Problem“ an. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein, damit der Support Sie kontaktieren kann. Um Ihren Bericht zu übermitteln, klicken Sie auf „Senden“.