Stellen Sie manchmal fest, dass ein ausgehender Anruf plötzlich beendet wird, ohne dass Sie eine Taste berührt haben? Ich habe mehrere Fragen von anderen Personen erhalten, die sich über dieses Problem beschwert haben, Sie sind also nicht allein. Wenn auch bei Ihnen die Meldung „Anruf beendet“ auf dem Bildschirm erscheint , wenn Sie anrufen, und Sie dieses Problem lösen wollen, dann sind Sie hier richtig. Bevor Sie sich an den Kundendienst Ihres Telefonanbieters oder Ihres Geräts wenden, können Sie einige Do-it-yourself-Methoden anwenden, die Sie in diesem Leitfaden finden. Fangen wir an!

Index

• Beendeter Anruf: Mögliche Ursachen
• Anruf beendet: So lösen Sie das Problem
  • Aus- und Wiedereinschalten des Telefons
  • Flugzeugmodus ein- und ausschalten
  • Betreibereinstellungen aktualisieren
  • SIM zurücksetzen
  • Wiederherstellung des Werkszustands
  • Kontakt zur Kundenbetreuung

Anruf abgebrochen: mögliche Ursachen

Bevor Sie einige der Lösungen entdecken, die Sie verwenden können, um die Benachrichtigung „Anruf beendet“ auf Ihrem Gerät zu lösen, lassen Sie uns gemeinsam einige der Ursachen herausfinden:

• In den meisten Fällen erscheint die Meldung „Anruf beendet“, wenn kein Signal vorhanden ist. Das Gerät kann keine Verbindung zum Netz des Telefonanbieters herstellen und daher keine Anrufe tätigen;
• Dieses Problem könnte auch durch schwache Netze oder mögliche Überlastungen entstehen. In beiden Fällen ist die Qualität der Dienstleistung schlecht oder gar nicht vorhanden;
• Wenn das Problem nur bei Anrufen einer bestimmten Nummer auftritt, kann es sein, dass Sie von diesem Nutzer blockiert wurden. Die einzige Lösung besteht darin, zu versuchen, andere Nummern anzurufen und zu überprüfen, ob das Problem nur bei diesem Kontakt auftritt.

Abgebrochene Anrufe: Wie man sie löst

In den folgenden Abschnitten finden Sie eine Reihe von einfachen Schritten, die Sie sowohl auf Android als auch auf dem iPhone durchführen können, um das Problem der abgebrochenen Anrufe selbst zu lösen.

Das Telefon wieder ausschalten

Der erste Versuch ist das klassische alte, aber goldene„Aus- und Einschalten„. Dadurch wird der ursprüngliche Zustand Ihres Geräts wiederhergestellt und das Problem gelöst, wenn es durch das Öffnen schwerer Programme oder Anwendungen verursacht wurde.

Lassen Sie Ihr Gerät nach dem Ausschalten eine Minute lang stehen, bevor Sie es wieder einschalten. Lassen Sie das Gerät nach dem Einschalten noch ein paar Minuten warten, bevor Sie einen Testanruf tätigen.

Aktivieren und Deaktivieren des Flugzeugmodus

Wenn Sie den Flugzeugmodus auf Ihrem Gerät aktivieren, machen Sie es Ihrem Mobiltelefon unmöglich, alle Funktionen auszuführen, für die das Netz benötigt wird, z. B. Anrufe tätigen, Nachrichten versenden, auf soziale Netzwerke zugreifen und im Internet surfen.

Eine andere Möglichkeit, das Problem der Benachrichtigung über das Ende eines Anrufs zu lösen, besteht darin, den Flugzeugmodus ein- und auszuschalten. Aufgrund eines Problems mit dieser Funktion können Telefongespräche unterbrochen werden.

Um den Flugzeugmodus auf Ihrem Gerät zu aktivieren und zu deaktivieren, können Sie auf das Flugzeugsymbol klicken, indem Sie das„Schnellmenü“ öffnen (Sie erreichen es, indem Sie auf der Startseite Ihres Mobiltelefons mit dem Finger von oben nach unten oder umgekehrt streichen) oder indem Sie auf„Einstellungen“ zugreifen. Wenn Sie ein iPhone haben, finden Sie hier eine Anleitung.

Betreibereinstellungen aktualisieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie zu prüfen, ob Aktualisierungen für den Betreiber verfügbar sind:

• Wenn Sie ein Android-Nutzer sind, sollten Sie automatisch Benachrichtigungen über ein neues Update erhalten. Wenn Sie die Benachrichtigung gelöscht haben oder Ihr Telefon offline war, können Sie prüfen, ob Sie Ihr Android-Gerät aktualisieren müssen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
  1. Gehen Sie zu„Einstellungen“ auf Ihrem Handy;
  2. Wählen Sie System > Systemaktualisierung;
  3. Am unteren Rand finden Sie den Status der letzten Aktualisierung.
• Auf iOS-Geräten erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, das Update zu installieren. Wenn Sie es aus irgendeinem Grund verpasst haben, können Sie Ihr Gerät manuell aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
  1. Gehen Sie zu„Einstellungen“ auf Ihrem Handy, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken;
  2. Tippen Sie auf Allgemein > Info;
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Betreiber-Update zu installieren.

     

Zurücksetzen der SIM-Karte

Telefonanrufe können aufgrund eines Problems mit der SIM-Karte unterbrochen werden. Vergewissern Sie sich zunächst, dass er nicht beschädigt ist, indem Sie ihn vorsichtig herausnehmen und in das Gerät einsetzen:

• Wenn die SIM-Karte beschädigt ist, fordern Sie bei Ihrem Dienstanbieter eine neue an;
• Wenn die SIM-Karte nicht beschädigt ist, finden Sie den nächsten Teil der Prozedur, wenn Sie diese Anleitung weiter lesen.

In diesem Teil werde ich Ihnen zeigen, wie Sie die Telefonleitung Ihres Geräts zurücksetzen können:

• Android: Tippen Sie auf Einstellungen > Mobile Netzwerke > Bevorzugter Netzwerktyp und wählen Sie„Nur 2G-Netze„. Versuchen Sie nun, den Anruf zu tätigen. Setzen Sie anschließend den Eintrag für diesen Abschnitt auf„Automatisch“ zurück;
• iOS: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.