Es ist eine der am meisten gefürchteten Fehlermeldungen für Benutzer: diejenige, die Sie warnt, dass der Download auf WhatsApp fehlgeschlagen ist. Das Problem kann unter verschiedenen Umständen auftreten, und was noch frustrierender ist, es ist nicht klar, wie das Problem zu beheben ist, da die App nur spärliche Anweisungen liefert.

Keine Sorge, mit diesem Leitfaden werden Sie die häufigsten Aktionen verstehen, die einen Fehler beim Herunterladen von Dateien auf WhatsApp verursachen und wie Sie diese vermeiden können. Wir werden sehen, wie wir mit dieser Situation umgehen können.

Index

Was es ist und was es bedeutet

Download fehlgeschlagen auf WhatsApp ist eineWarnung, die Sie darauf hinweist, dass beim Herunterladen einer Datei (Medien oder andere) innerhalb einer einzelnen Unterhaltung, Gruppe oder eines Status etwas schief gelaufen ist.

Es handelt sich um eine Fehlerwarnung, die Sie darüber informiert, dass eine oder mehrere Dateien nicht gefunden wurden und dass Sie die gleiche Aktion später noch einmal versuchen sollten.

Warum das so ist

Im Gegensatz zu Telegram (das über einen Cloud-Server funktioniert) funktioniert WhatsApp – zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels – immer noch über den Speicher des Geräts (den so genannten „Client“), in dem die SIM-Karte mit der registrierten Telefonnummer gespeichert ist. Dies macht den Nachrichtendienst anfälliger für Fehler, da der Zustand des Gerätespeichers (des Absenders und des Empfängers/der Empfänger) und der Verbindung für sein ordnungsgemäßes Funktionieren entscheidend sind.

Wenn also der Speicher Ihres Smartphones voll ist oder Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem die Internetverbindung besonders langsam ist, wird die Fehlermeldung „Download fehlgeschlagen“, die auf WhatsApp erscheint, ziemlich hartnäckig sein. Dies ist jedoch möglicherweise nicht die einzige Ursache des Problems.

Ursachen und Lösungen

Das erste, was Sie tun sollten, um diesen Fehler zu vermeiden, ist sicherzustellen, dass Ihr Smartphone nicht zu wenig Speicherplatz hat. In der Regel warnt Sie WhatsApp mit einer speziellen Meldung, wenn der Speicherplatz nicht ausreicht. Wenn Sie jedoch mit großen Dateien arbeiten, benötigen Sie möglicherweise zusätzlichen Speicherplatz.

Wenn Sie jedoch wenig Speicherplatz haben, wird WhatsApp möglicherweise nicht automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Infolgedessen würde sich die Wahrscheinlichkeit einer Fehlermeldung vervielfachen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem Smartphone bald erschöpft ist, sollten Sie nicht mehr benötigte Dateien und Anwendungen löschen. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Speicherplatz auf Ihrem iPhone freigeben oder Speicherplatz auf Android wiederherstellen können.

In anderen Fällen wird ein fehlgeschlagener Download auf WhatsApp einfach durch eine fehlende oder „sporadische“ Internetverbindung verursacht. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem stabilen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen, bevor Sie versuchen, die Datei erneut herunterzuladen.

Wenn Sie ins Ausland gereist sind, z. B. in ein Land, das eine andere Zeitzone als Italien hat, überprüfen Sie, ob der Zeit- und Datumsstempel auf Ihrem Gerät automatisch über das Netz aktualisiert worden ist.

In anderen Fällen wird dieses Problem durch das Verschieben der Datei oder das Löschen der Datei auf einem oder beiden Geräten (insbesondere auf dem Gerät des Absenders) verursacht. Oft werden Dateien über WhatsApp Web/Desktop (d. h. von Ihrem PC oder Mac) gesendet, was dazu führt, dass die Messaging-App nicht in der Lage ist, den richtigen Pfad für einen zweiten Download zu finden (insbesondere wenn es sich um ältere Fotos, Videos, Dokumente oder Sprachnotizen handelt). In solchen Fällen wäre es sinnvoll, den Download-Pfad zu untersuchen.

Wie man eine verlorene Datei im Chat findet

Sie haben alle Ihre vorherigen Einstellungen überprüft, alles ist in Ordnung, und trotzdem ist der Download von WhatsApp fehlgeschlagen. Es ist noch nicht alles verloren; es besteht immer noch die Möglichkeit, die Datei, die Sie zuvor empfangen oder gesendet haben, wiederherzustellen.

Wenn du WhatsApp auf deinem Computer mit der Desktop-Anwendung verwendest, überprüfe den Standard-Download-Ort für macOS und Windows (d.h. den Ordner „Downloads“). Wenn der Ordner viele Dateien enthält und Sie den Namen der gesuchten Datei nicht kennen, sortieren Sie sie nach dem Download-Datum und suchen Sie nach Objekten, die zu dem Zeitpunkt heruntergeladen wurden, als Sie die Datei zum ersten Mal angesehen haben (wenn Sie sich nicht erinnern können, sehen Sie in Ihrem Chat-Verlauf nach).

Wenn Sie WhatsApp nur auf Ihrem Smartphone verwenden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  • Überprüfen Sie den Ordner, in dem sich die heruntergeladenen Dateien befinden, je nach Typ (unter iOS würde ich zur Kamerarolle gehen, unter Android würde ich den Dateimanager öffnen und dem Pfad WhatsApp > Medien folgen;
  • Bitten Sie den Absender oder Empfänger, Ihnendie Datei erneut zur Verfügung zu stellen.

Wenn der Absender nicht willens oder in der Lage ist, die Datei an Sie zurückzuschicken

Wenn Sie bereits alle von mir vorgeschlagenen Methoden erfolglos ausprobiert haben und der Absender Ihnen die Datei nicht erneut schicken will oder sie auch nicht finden kann, ist sie leider verloren.

Wie Sie diese Situation vermeiden können

Neben der Aktualisierung der App und der regelmäßigen Überprüfung, ob Sie über genügend Speicherplatz verfügen, können Sie den Verlust von Dateien, die im Chat ausgetauscht werden, am besten vermeiden, indem Sie WhatsApp so einstellen , dass Medien automatisch heruntergeladen werden ( Sie können diese Anleitung auch in umgekehrter Reihenfolge befolgen, d. h. die Schritte lesen und dann die Aktivierungsoptionen wählen ).

Die Alternative wäre, sich die Zeit zu nehmen, wichtige Anhänge, die im Chat ausgetauscht werden, herunterzuladen und anderswo zu speichern (z. B. auf einer Cloud-Speicherplattform).

Als weitere Möglichkeit bietet sich der Wechsel zu Telegram an, zumindest was die wichtigsten Chats angeht, d.h. die Gespräche, bei denen man sicher sein will, auch nach einiger Zeit nichts zu verlieren. Dies liegt daran, dass Telegram, wie bereits erläutert, auf ein Netzwerk von Cloud-Servern zurückgreift, wodurch ähnliche Probleme vermieden werden.

Bis WhatsApp eine solche Struktur einführt, wird Telegram meiner Meinung nach die zuverlässigere Option bleiben, zumindest was das Problem der fehlgeschlagenen Downloads angeht.