Um Ihre Büroarbeit schnell wieder zu aktivieren, müssen Sie wissen, was Sie tun müssen, wenn der Drucker nicht druckt. Egal, ob Sie einen PC, ein Android-Smartphone oder ein iPhone zum Drucken verwenden, dieser Leitfaden bietet eine Reihe von Lösungen für USB- und Netzwerkdrucker, die auf den gängigsten Betriebssystemen wie Windows, Mac OS, Android und iOS installiert sind.
Auf diese Weise können Sie die meisten der vom System erzeugten Fehler in wenigen Minuten beheben, wenn der Drucker nicht druckt. Sind Sie bereit, Lösungen für das Problem zu finden? Dann kommen Sie, lassen Sie uns anfangen.
Was tun, wenn der Drucker nicht druckt?
Wenn der Drucker nicht von einem PC aus druckt
Prüfen Sie die Treiber
Besonders unter Windows, wenn der Drucker nicht druckt, sind die Treiber das erste, was zu überprüfen ist, um sicherzustellen, dass alles korrekt installiert ist. Gehen Sie dazu einfach in den Geräte-Manager und überprüfen Sie, ob keine seltsamen Warnungen auf dem Gerätenamen stehen.
Wenn Sie irgendwelche Anomalien feststellen, empfehle ich, die Treiber mit der Original-CD Ihres Druckers neu zu installieren oder sie von der offiziellen Website des Herstellers herunterzuladen. Unter Mac OS hingegen kann der Treiber mit der CD oder dem .dmg Installationspaket heruntergeladen und installiert werden, aber er wird normalerweise automatisch vom System ausgewählt, so dass es selten vorkommt, dass es nicht der richtige ist.
Korrigieren Sie den Druckerstatus
Gehen Sie zu Geräte und Drucker unter Windows oder Systemeinstellungen > Drucker und Scanner unter Mac OS. Wenn der Drucker unter Windows offline oder in der Pause ist, ist er transparent, während er unter Mac OS mit einem gelben Etikett versehen ist.
Dies könnte bedeuten, dass der Drucker nicht druckt, weil er offline, nicht angeschlossen oder unerkannt ist. In solchen Fällen empfehle ich Ihnen, den speziellen Leitfaden zur Behebung des Offline-Drucker-Fehlers zu befolgen.
Auch wenn Sie ein Mac OS-Betriebssystem haben, können Sie zunächst versuchen, das Drucksystem wiederherzustellen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker klicken, der den Fehler erzeugt, auf Drucksystem wiederherstellen und dann auf Zurücksetzen drücken.
Sobald dies geschehen ist, müssen Sie den Drucker wieder anschließen, indem Sie auf + klicken und ihn aus der Liste der verfügbaren Drucker auswählen. Auf diese Weise sollte das Gerät wieder betriebsbereit sein.
Markieren Sie das Kennzeichen, das den Druck verhindert
Es gibt ein wichtiges Flag in der Windows-Konsole, das den Druckerstatus steuert. Sie können überprüfen, ob sie aktiv ist, indem Sie das Kontrollfeld In Fortschritt drucken öffnen. Die zu deaktivierende Option ist Drucker offline verwenden.
Danach stellt das System den richtigen Schlüssel in der Registrierung wieder her. Mac OS verfügt über Pause- und Fortsetzungsoptionen, die den Druckprozess steuern. Bei diesen Einstellungen druckt der Drucker manchmal nicht.
Drucker anheften oder über Browser verbinden (falls im Netz)
Wenn der Drucker nicht druckt, sollten Sie, wenn er sich im Netzwerk befindet, seine statische IP-Adresse auf dem Bildschirm des MFPs sehen können. Sobald der Drucker gefunden wurde, öffnen Sie einfach die Befehlssteuerung in Windows oder den Terminal unter Mac OS und geben Sie den folgenden Befehl ein:
ping xxx.xxx.xxx.xxx* statt x müssen Sie die IP-Adresse Ihres Druckers eingeben
Das positive Ergebnis ist die Geräteantwort ohne Timeout. Wenn nicht, kann es eine Menge Dinge bedeuten, aber es wird sicher nicht gedruckt. Für den letzten Versuch können Sie auch den Browser öffnen und in der Adressleiste dieselbe IP-Adresse in die Adresszeile eingeben, die Sie am Terminal eingegeben haben, und dann die Eingabetaste drücken.
Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, aber nicht pingen können, würde das bedeuten, dass Sie sich definitiv bei der Befehlseingabe vertippt haben, aber wenn Sie auch von dort aus keine Verbindung herstellen können, ist es eine doppelte Bestätigung.
USB-Kabel austauschen, USB-Anschluss ändern oder Drucker neu anschließen
Wenn der Drucker nicht druckt und über USB angeschlossen ist, achten Sie genau auf das Kabel. Sehr oft versucht man, die Probleme mit den Treibern zu lösen, aber dann stellt sich heraus, dass es das fehlerhafte Verbindungskabel war.
Dafür schlage ich vor, dass Sie ein anderes kompatibles Kabel ausprobieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie auch, den USB-Port zu ändern, indem Sie ihn (möglicherweise) auf der Rückseite des PCs in die USB-Eingänge auf der Hauptplatine stecken.
Wenn der Drucker stattdessen nicht druckt und über Ethernet angeschlossen ist, müssen Sie überprüfen, ob die Datenübertragung funktioniert, indem Sie in der Nähe des Kabelanschlusses schauen, wo Sie eine grün blinkende LED finden, wenn alles korrekt funktioniert. Zusätzlich können Sie auch den verwendeten Kabeltyp überprüfen und sicherstellen, dass es sich um ein Ethernet-Kabel handelt.
Wenn der Drucker einige Dateien nicht druckt
Es gibt Fälle, in denen der Drucker nur bestimmte Arten von Dateien drucken kann. Normalerweise werden PDFs oder andere Dateitypen mit komplexen oder unbekannten Erweiterungen des Geräts nicht gedruckt.
In solchen Fällen kann es sein, dass der PDF-Reader über aktivierte Sicherheitsoptionen verfügt und das System das Dokument nicht drucken kann, oder dass der Drucker die Datei nicht drucken kann, weil er sie nicht unterstützt. Ein weiterer möglicher Fall tritt auf, wenn der Drucker nicht gut druckt, d.h. er druckt leere Blätter anstelle des Dokuments.
Wenn der Drucker nicht über das iPhone oder Android druckt
Wenn der Drucker beim Drucken über Wi-Fi nicht mehr aus dem Nichts druckt, ist es eine gute Idee, den Status Ihrer Internetverbindung zu überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, versuchen Sie trotzdem, das Gerät wieder anzuschließen, denn manchmal, wenn das Gerät in DHCP ist, kann der Router es an eine andere Netzwerkklasse als die am Drucker eingestellte weiterleiten, und aus diesem Grund druckt der Drucker nicht.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, sollten Sie auch den Status des eingebauten Wi-Fi im Drucker überprüfen. Es ist so ähnlich wie wenn das drahtlose Scannen nicht funktioniert.