Wenn Sie häufig unerwünschte Anrufe von einem Callcenter erhalten und sich fragen, ob es möglich ist, diese zu blockieren, sollten Sie diesen Leitfaden lesen. In den nächsten Abschnitten stelle ich Ihnen die besten Apps vor , mit denen Sie Anrufe von Call-Centern blockieren und dem Telefonspam ein Ende setzen können, dem Sie ausgesetzt sind.
Index
Apps zum Blockieren von Anrufen aus Callcentern
Im ersten Teil dieser Anleitung zeige ich Ihnen, wie Sie eingehende Anrufe mit der Funktion„Kontaktblocker“ blockieren können, die bereits standardmäßig auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät vorhanden ist, ohne dass Sie eine App herunterladen müssen.
Kontaktsperre unter iOS
Wenn Sie eingehende Anrufe auf Ihrem iPhone blockieren möchten, sollten Sie wissen, dass dies dank der Funktion „Kontaktblocker „ auf Ihrem Gerät auch ohne Drittanbieterlösungen möglich ist. Das Verfahren zur Aktivierung ist sehr einfach und besteht aus nur wenigen, leichten Schritten:
- Wählen Sie auf der Startseite Ihres Telefons dasSymbol Einstellungen, das Sie an dem grauen Zahnrad erkennen können,
- Scrollen Sie im sich öffnenden Menü nach unten, bis Sie den Punkt„Telefon“ finden, den Sie auswählen müssen
- Tippen Sie dann auf der neuen Seite auf
Blockierte Kontakte > Hinzufügen
und geben Sie den zu blockierenden Kontakt ein.
Dieses Verfahren funktioniert mit Nummern in Ihrem Adressbuch. Wenn Sie einen Kontakt blockieren möchten , der sich nicht in Ihrer Kontaktliste befindet, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie das Menü„Einstellungen“ Ihres Mobiltelefons auf und wählen Sie dasSymbol für die Telefon-App,
- Wählen Sie im Menü den Punkt„Zuletzt verwendet“ und wählen Sie die Option
(i)
neben der Nummer, die Sie blockieren möchten - Fahren Sie fort, indem Sie zweimal auf„Kontakt sperren“ klicken.
Falls Sie die falsche Nummer zum Blockieren ausgewählt haben oder die Blockierung einer Nummer aufheben möchten, gehen Sie zu
und wählen Sie„Bearbeiten“ in der oberen rechten Ecke. Drücken Sie auf die rote Schaltfläche, die neben dem Kontakt erscheint, und wählen Sie dann„Entsperren„. Um die Änderungen zu speichern, klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf„Fertig stellen„.Einstellungen > Telefon > Blockierte Kontakte
Spam-Blockierung auf Android
Die Option zum Blockieren von Kontakten ist auch auf Android verfügbar, sodass Sie Anrufe von Callcentern blockieren können, ohne eine App zu verwenden.
- Gehen Sie zunächst auf den Startbildschirm Ihres Telefons und wählen Sie das Symbol„Kontakte“ oder„Adressbuch„.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm die Nummer der Person, die Sie sperren möchten, und tippen Sie auf das Symbol„Menü„, das durch dasSymbol mit den drei vertikalen Punkten oben gekennzeichnet ist,
- Wählen Sie aus dem sich öffnenden Menü„Kontakte zur schwarzen Liste hinzufügen“ oder„Kontakt blockieren„,
- Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche„Sperren„.
Wenn Sie eine Telefonnummer blockieren möchten, die sich nicht in Ihrem Adressbuch befindet, gehen Sie auf das Symbol der App„Telefon“ auf dem Startbildschirm und öffnen Sie das„Anrufprotokoll„. Wählen Sie aus der Liste die Nummer aus, die Sie interessiert, drücken Sie die Taste„Menü“ und fahren Sie auf die gleiche Weise fort, wie ich es Ihnen oben erklärt habe.
Wenn Sie diese Änderungen rückgängig machen oder die Sperrung einer Nummer aufheben möchten, gehen Sie wie oben beschrieben vor, wählen Sie jedoch, nachdem Sie die gewünschte Nummer identifiziert haben,„Kontaktentsperren“ oder„Sperrung aufheben„.
Apps zum Blockieren unerwünschter Anrufe
Wenn Sie es vorziehen, eine App zu verwenden, um all diese unerwünschten Spam-Anrufe zu blockieren, finden Sie in den folgenden Abschnitten die besten Apps zum Blockieren von Callcenter-Anrufen.
Truecaller
Die erste Wahl auf meiner Liste ist Truecaller, eine der besten Apps zum Blockieren unerwünschter Anrufe von nicht gebuchten Nummern, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar ist. Diese App besteht aus einem riesigen Telefonbuch, zu dem die Nutzer beitragen, indem sie Telefonnummern und Informationen über sie hinzufügen, um Callcenter, Telefonverkäufer und Betrüger zu identifizieren und sie zu blockieren.
Um es zu nutzen, müssen Sie sich mit Ihrem Google- oder Microsoft-Konto registrieren und bereit sein, Ihre Telefonnummer der Datenbank mitzuteilen. Um sich zu registrieren, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse (optional) und Ihre Telefonnummer angeben, die durch eine SMS oder einen automatischen Anruf überprüft wird.
Nach der Registrierung müssen Sie die folgenden Schritte befolgen, um die Erkennung unerwünschter Nummern zu aktivieren, die sich bei einem Android-Gerät leicht von denen eines iPhones unterscheiden.
- Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie dasSchild-Symbol in der oberen rechten Ecke und stellen Sie den Schalter unter„Unerwünschte Spammer blockieren“ auf„Ein„.
- Auf einem iOS-Gerät müssen Sie im Menü„Einstellungen“ Ihres Telefons
"Telefon" > "Anrufsperre & ID
“ wählen und den Schalter neben„Truecaller“ auf„Ein“ stellen. Gehen Sie zurück zur Truecaller-App, gehen Sie zum Abschnitt„Unerwünschte Kennung“ und wählen Sie„Jetzt aktualisieren„.
Auf diese Weise blockiert die App automatisch alle Nummern, die von der Truecaller-Datenbank als „unerwünscht“ identifiziert werden. Wenn Sie die App nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihre Nummer aus der Datenbank entfernen , indem Sie Ihr Konto deaktivieren. Dazu müssen Sie ein Formular ausfüllen oder dies direkt in der App tun:
- Unter Android: Gehen Sie auf dieStartseite der App, wählen Sie die Schaltfläche mit den horizontalen Linien oben links und tippen Sie auf
Einstellungen > Datenschutzzentrum > Deaktivieren
. - Auf dem iPhone: Gehen Sie zum Abschnitt„Mehr“ der App und tippen Sie auf
Einstellungen > Datenschutzcenter > Account deaktivieren
.
Soll ich antworten?
Die nächste App, die ich für das Blockieren von Anrufen in Callcentern vorschlage, ist Should I Answer, die von einer Datenbank profitiert, die täglich mit dem Feedback der Nutzer, die die App verwenden, aktualisiert wird. Diese Lösung ist sowohl für Android im Play Store als auch für das iPhone imApp Store erhältlich.
Should I Answer ist für Android-Nutzer kostenlos. Wenn Sie ein iPhone besitzen, müssen Sie ein Abonnement für 1,99 € pro Monat abschließen, um die Funktionen der App nutzen zu können.
Nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät müssen Sie der Anwendung alle Berechtigungen erteilen, die auf der Registrierungsseite angezeigt werden. Um dann alle Anrufe von Callcentern zu blockieren, müssen Sie auf die Schaltfläche tippen, um den Schutz zu aktivieren. Wie bei Truecaller muss auch Should I Answer die Erkennung von unerwünschten Nummern ermöglichen:
- Wenn es sich bei Ihrem Gerät um ein Android-Gerät handelt, wählen Sie die Schaltfläche mit den horizontalen Linien oben, wählen Sie
Einstellungen > Blockieren
und stellen Sie die Schalter neben den Anrufen, die Sie blockieren möchten, auf„Ein„. - Wenn Sie ein iPhone haben, können Sie das im Abschnitt Truecaller beschriebene Verfahren befolgen. Wählen Sie auf Ihrem Telefon„Einstellungen„, tippen Sie auf „Telefon
" > "Anrufsperre und Identifizierung
“ und schieben Sie den Schalter neben„Soll ich antworten“ auf„Ein„.