Seit Anfang 2021 gibt es eine Diskussion über die Nutzungsbedingungen von WhatsApp. Tatsächlich hat die berühmte Instant-Messaging-Anwendung ihren Nutzern eine Mitteilung bezüglich der Änderung der Nutzungsbedingungen geschickt, die Sie bis zu einem bestimmten Datum akzeptieren müssen, um den Dienst weiterhin nutzen zu können. Vielleicht haben Sie bereits auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ getippt, weil Sie bereits wussten, dass Sie WhatsApp nicht aufgeben können, das Sie seit Jahren zur Kommunikation mit so vielen Menschen (einschließlich Freunden, Familie, Verwandten und vielleicht Kunden) verwenden. Aber vielleicht haben Sie es bereut, die Warnung nicht sorgfältig gelesen zu haben, bevor Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

Keine Sorge: Ich bin bereit, Ihnen alles zu erklären, was Sie über dieses Thema wissen müssen. Wenn Sie mir eine Chance geben, werden wir uns im folgenden Leitfaden ansehen, was die WhatsApp-Regeln sind, wie sie funktionieren und wie sie sich nach dem 15. Mai 2021 ändern werden.

Index

Was sie sind und wie sie funktionieren

Nutzungsbedingungen sind alle Regeln, die das Verhältnis zwischen dem Anbieter eines Dienstes und dem Nutzer dieses Dienstes rechtlich regeln. Wendet man diese Definition also auf den speziellen Fall von WhatsApp an, sind Nutzungsbedingungen die Bedingungen, denen Nutzer zustimmen müssen, um die Messaging-App nutzen zu können. Der Grund, warum die Benutzer einen Hinweis erhalten, in dem sie explizit aufgefordert werden, den Nutzungsbedingungen zuzustimmen, ist, dass die Nutzungsbedingungen geändert werden sollen, und bedeutet nicht (wie manche fälschlicherweise denken mögen), dass sie vorher nicht da waren.

Damit ein Benutzer WhatsApp nutzen kann, muss er sich mit den korrekten Daten registrieren, seine aktuelle Telefonnummer angeben und daran denken, alle Änderungen über die Funktion in der App zu melden. Außerdem müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einer europäischen Region haben; andernfalls müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein.

Denn es ist auch wichtig, dass Sie sich bestimmte Geräte, Software und Verbindungen besorgen, die für die Nutzung der WhatsApp-Dienste notwendig sind und sonst möglicherweise nicht zur Verfügung stehen. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, periodische Updates herunterzuladen und zu installieren (manuell oder automatisch), ohne die die Anwendung möglicherweise nicht mehr nutzbar ist. Schließlich sind Sie für den Datenplan Ihres Anbieters, die Internetgebühren und alle anderen Gebühren verantwortlich, die mit der Nutzung der WhatsApp-Dienste verbunden sind.

Zusätzlich zu Ihrer Zustimmung zu den oben genannten Bedingungen erklären Sie sich durch die Annahme der WhatsApp-Bedingungen damit einverstanden, diese Anwendung in rechtmäßiger Weise zu nutzen, einschließlich der Nicht-Verletzung anderer Nutzer, ihrer Privatsphäre und/oder ihres geistigen Eigentums; der Vermeidung jeglichen Verhaltens, das verleumderisch, bedrohlich, einschüchternd oder rassistisch oder ethnisch beleidigend ist; und der Vorsicht, kein unangemessenes Verhalten zu fördern oder zu ermutigen. Wenn ein Konto eine dieser illegalen Handlungen begeht, hat WhatsApp die Befugnis, es zu deaktivieren oder zu sperren und kann dem Benutzer sogar die Erstellung eines neuen Kontos untersagen.

WhatsApp-Dienste

Die von WhatsApp angebotenen Dienste sind vielfältig. Es geht nicht nur um die Kommunikation durch den Austausch von Textnachrichten, Fotos, Videos, Audio und mehr, sondern es gibt noch mehr.

Datenschutz- und Sicherheitsgrundsätze

Egal, was Sie auf WhatsApp tun (selbst die kleinste Aktion, wie das Ändern Ihres Namens oder Profilbildes), die App arbeitet daran, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Sicherheit zu schützen.

Verbinden mit anderen Benutzern

WhatsApp stellt seinen Nutzern die Tools zur Verfügung, die sie für die Kommunikation untereinander benötigen, und bemüht sich jeden Tag, diese zu erneuern und zu verbessern.

Kommunikation mit Unternehmen

Seit geraumer Zeit ist WhatsApp auch ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen (siehe WhatsApp Business); daher bietet es Werkzeuge für die Kommunikation nicht nur zwischen Nutzern, sondern auch zwischen Nutzern und Unternehmen/anderen Organisationen.

Schutz, Sicherheit und Integrität

Mit dem Ziel, die eigenen Dienste zu schützen, ergreift WhatsApp geeignete Maßnahmen gegen diejenigen, die sich nicht an die Nutzungsbedingungen halten, indem es den Nutzer, der die Anwendung missbraucht hat, entfernt und/oder die Strafverfolgungsbehörden kontaktiert.

Zugang zu unseren Diensten ermöglichen

Damit WhatsApp seine Dienste weltweit betreiben kann, muss es Inhalte und Informationen in seinen Rechenzentren und Systemen auf der ganzen Welt speichern und verbreiten, auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes.

Von WhatsApp aufgezeichnete Daten

Um seine Dienste ordnungsgemäß bereitstellen zu können, ist WhatsApp Inc. verpflichtet, bestimmte nutzerbezogene Daten zu speichern und zu verwalten. Wenn Sie sich fragen, was mit Ihren Nachrichten passiert, können Sie sicher sein, dass sie gelöscht werden, es sei denn, Sie können sie sofort versenden. In diesem Fall werden sie bis zu 30 Tage lang in verschlüsselter Form gespeichert, um sie dem Empfänger zuzustellen.

Die von WhatsApp gespeicherten Daten sind jedoch:

  • Persönliche Informationen (Name, Profilbild, Handynummer);
  • Einige Protokolldateien, für den Fall, dass sie zur Analyse/Untersuchung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden;
  • Kopien bestimmter Materialien, die jedoch nicht mit persönlichen Identifikatoren verbunden sind, so dass sie nicht zu dem Benutzer zurückverfolgt werden können, der sie erzeugt hat;
  • Kopien von bestimmten Informationen. Zum Beispiel, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten besteht, um Verstöße gegen die Bedingungen zu überwachen und zu verhindern oder um die Rechte, das Eigentum und die Benutzer zu schützen.

Alle diese Daten werden gelöscht, wenn ein Nutzer sein WhatsApp-Konto löscht, was bis zu 90 Tage dauern kann. Nach diesem Zeitraum können Kopien dieser Informationen im Sicherungsarchiv verbleiben, das WhatsApp zur Wiederherstellung verlorener Daten im Falle eines Ausfalls, Softwarefehlers oder einer anderen möglichen Ursache für den Datenverlust verwendet. Dieses Archiv ist lokal (auf Ihrem Android-Gerät) oder in der Cloud (Google Drive für Android, iCloud für iOS) verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Speichern von WhatsApp-Chats.

Unterschied zwischen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien

Wenn wir über Nutzungsbedingungen sprechen, kommt auch der Begriff „Datenschutz“ auf. Diese beiden Aspekte sind zwar miteinander verwandt, aber dennoch verschieden voneinander.

Die Datenschutzrichtlinie ist ein Dokument, das erklärt, wie Daten von einer Anwendung (aber nicht nur) verarbeitet werden, um ihre Dienste bereitzustellen. Sie können die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp unter diesem Link lesen.

Datenaustausch zwischen WhatsApp und Facebook

Die wichtigsten Änderungen, die von der Facebook Inc. ab dem 15. Mai 2021 umgesetzt werden – sofern es keine Änderungen gibt, denn der ursprünglich beschlossene Termin war der 8. Februar 2021 – sind folgende:

  • Weitergabe von WhatsApp-Profilinformationen an Facebook;
  • Personalisierte Facebook-Werbung auf Basis der über WhatsApp gesammelten Daten.

Ich will nicht bestreiten, dass diese Veränderung für Diskussionen sorgt, oft in negativer Weise. Was scharf kritisiert wird, ist dieUnmöglichkeit, diese Bedingung abzulehnen, die bisher optional war und nun zur Pflicht wird. Diejenigen, die diesen Begriff nicht akzeptieren, werden ab dem 15. Mai WhatsApp nicht mehr nutzen können.

Lesen Sie die aktuellen Nutzungsbedingungen

Um die aktuellen WhatsApp-Nutzungsbedingungen anzuzeigen und zu lesen, führen Sie die folgenden Schritte mit Ihrem iPhone oder Android-Smartphone aus:

  1. WhatsApp öffnen;
  2. Tippen Sie auf Einstellungen;
  3. Wählen Sie„Hilfe„;
  4. Öffnen Sie„Bedingungen und Datenschutz„.

Herunterladen und Anzeigen von Kontoinformationen

Wenn Sie überprüfen möchten, welche persönlichen Daten sich auf Ihrem Konto befinden, befolgen Sie diese Schritte über Ihr Smartphone:

  1. WhatsApp öffnen;
  2. Gehen Sie zu Einstellungen;
  3. Wählen Sie den Punkt„Konto„;
  4. Wählen Sie die Option„Kontoinformationen anfordern“;
  5. Tippen Sie auf„Bericht anfordern„.

Wenn der Bericht zum Herunterladen bereit ist (in der Regel nach 3 Tagen ab der Anfrage), erhalten Sie von WhatsApp eine Benachrichtigung, um Sie zu informieren. Wählen Sie es aus und wählen Sie dann die Option Bericht exportieren , um den Bericht zu exportieren.

Um den Bericht zu lesen, müssen Sie das Archiv My Account Info.zip entpacken und dann die Datei mit dem Namen access.html mit einem Webbrowser öffnen (mobil oder PC, z. B. Chrome, Edge, Safari oder ein beliebiger anderer Browser reicht aus).

Sie sehen dann eine auf localhost gespeicherte Webseite, die Ihnen den GDPR-Bericht mit mehreren Daten vorstellt, u. a:

  • Rufnummer, die zum Konto gehört;
  • Verbindungsstatus (OFFLINE, ONLINE);
  • Status der WhatsApp Web/Desktop-Sitzung (AKTIV, INAKTIV);
  • Öffentliche IP-Adresse des Anschlusses;
  • Gerätetyp;
  • Profilbild;
  • Kontaktnummern;
  • Informationen zur Registrierung;
  • Gespeicherte Einstellungsinformationen;
  • Etc.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang in keiner Weise mit dem Export von WhatsApp-Chats im TXT-Format zusammenhängt.

Prüfen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen

Wenn Sie die Nutzungsbedingungen überprüfen möchten, empfehle ich Ihnen, WhatsApp neu zu installieren (nachdem Sie Ihre Chats gesichert haben). Sie sehen dann den Hinweis mit den Nutzungsbedingungen, die Sie im Detail prüfen können, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind

Ok, Sie haben die WhatsApp-Bedingungen endlich noch einmal gelesen und festgestellt, dass Sie mit ihnen überhaupt nicht einverstanden sind… Was tun? Natürlich wäre die erste Maßnahme, die Anwendung zu löschen, obwohl Sie dann alles verlieren würden, einschließlich der Unterhaltungen, die Sie behalten möchten (ganz zu schweigen von der Tatsache, dass Sie sie alle exportieren könnten, einschließlich Mediendateien, Dokumente und Sprachnotizen).

Außerdem wäre es nicht mehr möglich, mit jemandem zu chatten, der nur einen WhatsApp-Kontakt hat (und dessen Alternativen möglicherweise nicht kennt). Sie könnten sich für Telegram oder Signal entscheiden und Nicht-Nutzer dieser Messaging-Apps per SMS, Anruf oder Facebook Messenger kontaktieren. Alternativ könnten Sie WhatsApp mit einem anderen Benutzernamen, einem anderen Profilfoto und einer anderen IP-Adresse verwenden, z. B. mit einem Dienst zum anonymen Surfen, aber beachten Sie, dass einige Daten immer noch nicht-anonym gesammelt werden.

Für Beschwerden an WhatsApp

Sie können WhatsApp kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten:

  • Von einem PC oder Tablet (mit Windows, Linux oder macOS) können Sie zu diesem Bereich der WhatsApp-Website gehen und eine Nachricht hinterlassen;
  • Auf Ihrem Smartphone können Sie dieWhatsApp-App öffnen, dem Pfad Einstellungen > Hilfe folgen und die Option Kontakt wählen.